2008年11月26日星期三

百等成金

要鍛鍊耐性嗎﹖又或是要測試自己的忍耐能力﹖澳洲會是一個不錯的訓練場所﹗


在澳洲生活,先要學懂「等」的藝術﹗


火車是主要的交通工具,可是十五至三十分鐘一班,錯過了嗎﹖請「稍」等﹗遇上了脫班,對不起﹗還得繼續等﹗


巴士嘛﹗錯過了班次﹖請「稍」等三十分鍾至一小時吧﹗


銀行入數﹖當然要等﹗若是中銀或匯豐這等「移民銀行」還好一點;動作算是「快速」的了。那些老字號的本地銀行,其工作態度之「優雅」,簡直令人嘆為觀止﹗無論人龍繞了多少個圈,她們仍舊以「恆慢速」來待客,毫無保留地把「悠閒」的感覺跟顧客一同分享﹗


任何有關修理和送貨的服務,更加茫無頭緒地等﹗通常只會知會你某一個時段,有時會是半天,有時是大半天。曾試過等了一整天,最後竟然「因技術性問題」需要改期。投訴嘛﹗可以,請稍等一下........我們會儘快接聽........... #@*#&....


最近因為要轉換電訊供應公司,所以要安排入屋「轉掣」;好不容易才擇定「吉日」,可惜「良辰」卻保持神秘﹗


無計可施之下唯有將擠得密麻麻的時間表來個「乾坤大挪移」,勉強騰出一天的時間把自己「軟禁」在家中。


望穿秋水,技師哥哥終於在中午時份出現,謝天謝地﹗還剩下半天自由時間﹗


一小時後,工程看似完滿結束﹗誰料好戲在後頭,經測試之後電話「有出無入」,即是可以打出卻接收不到來電。


唉﹗又來了﹗一點也不覺詫異,因為在澳洲,這種情況是很普遍的。十次的服務之中,總有半數要再跟進﹗換了在香港,儘被罵個「狗血淋頭」哩﹗


當然接下來的「節目」是...等等等


聯絡客戶服務........要等,


再轉駁另一部門.......要等,


調查原因........又要等,


知道原因.........都要等,


Fix up問題........仍是等,


到今天收到通知,還是要多等一至兩天哦﹗


唉﹗又等待﹗白了老年頭,空悲切﹗

3 則留言:

  1. 想不到啊.. .你好像已是住在大城市了.

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  2. 朋友,有得等 ~ 即係還有希望嘛﹗

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  3. 其實可能係香港人太快姐(高官工作效率除外)

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